호감을 주는 이미지 메이킹

1. 이미지 메이킹을 위한 15초 전략

 

[1] 초두효과와 맥락효과를 활용하라.

1) 초두효과

첫 이미지가 얼마나 중요하고 강한지를 보여주는 척도

2) 맥락효과

초두효과의 맥락에 따라서 다음 현상에 대한 반응도   비슷하게 따라가게 되는 것

3) 좋은 첫인상을 주기위한 네 가지조건

① 일관된 모습을 유지하라.   ② 혼자 있을 때는 혼자만의 모습을 인정하라.   ③ 상대방을 바라보며 미소를 지어라.   ④ 남의 말에 귀 기울여라.

 

 

[2] 당신의 첫인상은 15초안에 결정된다.

1) 초두효과스스로에게 긍정적인 최면을 걸고 자신감을 가져야한다.

2) 승부는 첫인상에 달려있다.

① 강한 첫 인상을 만드는 데 부여되는 시간은 15초면 충분하다.   ② 사랑의 사람의 첫 인상이 시각적인 효과 55%, 청각적인 효과 35%, 언어적인 요소(말하는 내용) 7%로 이루어진다.   ③ '소리 없는 신호들'이 나의 이미지를 결정한다.   ④ 좋은 물건으로 자기 능력의 가치를 끌어올려라.

 

 

 

2. 대화의 기술

 

[1] 말 한마디의 소중함   1) 작고 보잘 것 없어 보이는 혀이지만, 그 중요성은 신체의 어느 부분보다 중요하다.

2) 말 한 마디로 천 냥 빚도 갚을 수 있으므로, 말 한마디의 소중함을 잊지 말자.

3) 말은 어떻게 쓰느냐에 따라 약이 되기도 하고, 독이 되기도 하는 것이 바로 말이다.

 

 

[2] 첫 만남과 대화의 기술

1) 첫만남을 성공으로 이끄는 여섯 가지 대화의 기술

① 자신의 느낌을 솔직히 말하라.    ② 나에 대해서가 아니라 상대방에 관해 얘기하라.   ③ 관심을 끄는 주변 상황을 찾아라.   ④ 대답하기 쉬운 질문을 던져 상대방의 스타일을 파악하라.   ⑤ 서서히 나에 대해서도 얘기하라.   ⑥ 상대방의 이름을 자주 불러주라.

2) 멋진 연설가를 연상하고 따라하라.

① 긴장을 풀어라.   ② 간결하게 말하라.   ③ 주제를 정리하라.   ④ 경험담을 이야기하라.   ⑤ 청중의 시선과 마음을 집중시켜라.   ⑥ 읽지 말고 이야기하라.

[3] 칭찬의 기술

효과만점의 일곱 가지 칭찬 요령

① 구체적으로 한다.   ② 간결하게 한다.   ③ 남이나 제삼자에게 한다.   ④ 사소한 것에 대해 칭찬한다.   ⑤ 당사자 주변의 인물을 칭찬한다.   ⑥ 의외의 상황에서 칭찬한다.   ⑦ 상대에 따라 칭찬 내용이나 방법을 바꾼다.       3. 만남에서 헤어짐까지 성공 매너   [1] 전화 목소리에 날개를 달자. 성공적인 전화 통화를 위한 네 가지 방법 ① 통화 전에 통화 시 필요한 정보, 질문 등을 준비하고 메모 해 놓는다. ② 통화하는 동안 요점을 적어둔다. ③ 상대방의 말을 충분히 경청하되, 응대는 친절하게 한다. ④ 가능한 한 신속하게 전화를 받는다.   [2] 적절한 타이밍 조절이 당신의 판단력을 높여준다. 약속 시간의 적절한 타이밍 조절 ① 약속시간에 늦게 도착하는 것 뿐만 아니라, 너무 일찍 도착하는 또한 예의가 아니다. ② 약속시간보다 10분에서 15분 정도 일찍 도착하는 것이 가장 좋다. ③ 만남의 자리를 정리할 때에는 조심스럽게 상대의 기분과 분위기에 맞춰 운을 뗀다. [3] 성공을 부르는 식사예절 성공을 부르는 여섯 가지 식사 예절 ① 식사의 본질을 잊지 말라. ② 상대를 기다리게 하지 말라. ③ 자리 선정에서 먼저 배려하라. ④ 소지품 정리는 깔끔하게! ⑤ 대화에 방해되지 않는 음식을 주문하라. ⑥ 청결한 손으로 악수하라. [4] 센스있는 마무리는 확실한 자리PR   1) 마무리를 할 때에는 상대방이 말을 끝낸 직후보다 본인이 말한 직후에 자리를 정리하는 것이 좋다.     2) 헤어진 후에는 e-mail 이나 전화를 통해 상대방과의 시간이 얼마나 즐거웠는지를 반드시 표현한다.     4. 인연을 키우는 친절 습관 [1] 친절 습관을 키우자. 이야기 : 자장면 그릇을 씻는 이유 ① 배달시켜 먹은 그릇을 깨끗이 닦아서 내 놓으면 지나다니는 사람    보기에도 훨씬 좋고, 바쁜 시간에 도움을 주어서 더 위생적인 음식을    맛볼 수 있다. ② 나의 작은 수고가 다른 사람의 일손을 덜어줌은 물론이고, 깨끗이    씻겨진 그릇을 보며 얼굴도 모르는 나를 향해 고마워하는 마음이 생겨    보는 이의 마음 또한 상쾌해 질 수 있다. ③ 친절하지 않은 상대를 탓하기 전에 내가 과연 정이 담긴 친절을    받을 만한지 자신을 한번 돌이켜볼 필요가 있다. [2] 친절에 대한 선입견을 버려라. 이야기 : 이웃의 친절조차 불편한 현대인들 ① 어떤 목적을 이루기 위한 수단만으로 친절을 베푸는 사람만 있는 것은    아니다. ② 순수한 친절까지도 계산적으로 받아들이는 우리 자신에게 문제가 있다. ③ 설사 목적이 있어서 친절을 베푸는 것이라 하더라도 나쁠 것은 전혀 없다. 단지 순수한 친절인 줄 알았는데 목적이 있었다는 사실 하나만 인정해 주면 된다. [3] 실수를 지혜롭게 만회하는 여섯가지 비결   ① 일의 자초지종을 상세히 설명하라. ② 진심을 보여줘라. ③ 변명은 조심스럽게 하라. ④ 실책에 상응하는 보상을 하라. ⑤ 지나간 일을 두고 후회하지 말라. ⑥ 실수를 통해 배우기를 잊지 말라.

[4] 성공적인 이미지 관리를 위한 10계명

 

1) 진정한 프로의 자세 ① 프로란 보수가 성과에 의해 결정되는 사람이다. ② 프로란 성과에 책임을 지는 사람이다. ③ 프로란 자신의 일에 긍지를 갖는 사람이다. ④ 프로란 미래를 읽고 일을 하는 사람이다. ⑤ 프로란 능력향상을 위해 항상 노력하는 사람이다.     2) 호감 주는 사람 되는 5분 관리법 ① 아침에 괘종시계보다 5분 먼저 일어난다. ② 착수하려고 마음먹은 일은 5분 먼저 시작한다. ③ 무슨 일이 잘 안되거나 어려울 때, 5분 늦게 포기한다. ④ 실수를 했을 때는 5분 먼저 고백한다. ⑤ 상대방의 장점은 남보다 5분 먼저 칭찬한다.